MISSION DE COURS PONCTUELLE
Technicien support informatique - Helpdesk
Lyon
Français
Présentiel
Détails sur le cours
TYPE D'ÉCOLE
Centre de formation reconnu et réputé partout en France
NOM DE L'ÉCOLE
Le nom de l'école et sa localisation vous seront indiqués lors du premier échange avec l'équipe du Bon intervenant.
NOMBRE D'HEURES / VOLUME HORAIRE
Environ 28 jours (par formateur) étalés sur 2,5 mois, soit 10 jours par mois, 200 heures au total
Rythme : soit 2 à 3 jours par semaine, soit 1 semaine sur 2
DATES, HORAIRES, FRÉQUENCE DE COURS
Le cours sera réalisé par un binôme de formateurs.
Chaque formateur se partage le programme et l'emploi du temps avec l'autre, chacun réalise 2 à 3 jours de formation par semaine ou 1 semaine sur 2 (rythme au choix).
Le bon intervenant sélectionne les formateurs, tandis l'organisme de formation constituera un binôme complémentaire dans un second temps.
ℹ️ Sauf indiqué, les cours se dispensent en journée et pendant la semaine, les étudiants ont rarement cours le soir ou le week-end.
DATE DE DÉBUT
29/09/2025 du 18/12/2025
HORAIRES FIXES / À DÉFINIR AVEC L'ÉCOLE
Dates précises à définir avec l'organisme de formation
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES / PLAN DE COURS
Bloc 1 de la formation RNCP 37681 (à vérifier pour voir si vous pouvez assurer cette formation ) : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37681/
En résumé :
- Assister ou dépanner les utilisateurs
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Les compétences obtenues après la formation pour les apprenants :
- Vous traitez un ticket de la réception de la demande à sa clôture
- Vous accompagnez des employés à prendre en main un outil bureautique ou de communication (Microsoft 365, e-mail, messagerie instantanée ...)
- Vous intégrez des postes informatiques à un domaine Active Directory
- Vous reconfigurez un poste de travail et la sécurité de l’accès au réseau (pare-feu, VPN…)
- Vous personnalisez le paramétrage d’un poste et assistez les utilisateurs dans l’utilisation de logiciels
- Vous mettez en service une flotte d’ordinateurs et les intégrez à l’inventaire
- Vous sécurisez un poste informatique et faites appliquer les bonnes pratiques
- Vous diagnostiquez et résolvez des problèmes de compatibilité (Mac, Windows, Linux)
- Vous installez et configurez des équipements réseau à l’identique pour un nouveau site
- Vous reconditionnez un ordinateur de manière personnalisée
FORMAT DE COURS
Cours en mode projet / apprendre par la pratique / À définir précisement avec l'école
PRÉSENTIEL / DISTANCIEL
Présentiel
TRAVAIL DEMANDÉ À L'INTERVENANT
Support théorique (mise à disposition d'anciens supports) + animation partie pratique
MATÉRIEL FOURNI PAR L'ÉCOLE
Accès aux ressources pédagogiques / cours des anciens formateurs + matériel de cours mise à disposition par l'organisme
🛟 Nous pouvons vous fournir des exemples de cours, d'exercices et de travaux pratiques, pour préparer le cours plus facilement, n'hésitez pas à nous demander !
NIVEAU DES ÉTUDIANTS DE LA MATIÈRE
Reconversion ou poursuite d'études
NOMBRE D'ÉTUDIANTS
Entre 10 et 20 généralement (voir précisément avec l'école)
NIVEAU D'ÉTUDES
Varié
CURSUS / PROGRAMME
Formation HelpDesk, RNCP 37681, Bloc 1
Profil recherché et modalités contractuelles
Les écoles recherchent généralement des experts avec au moins 3 à 4 ans d'expérience métier, ainsi si ce n'est pas le cas, votre candidature a de très fortes chances de ne pas être reçue (sauf dans certains cas particuliers comme des demandes urgentes ou des cours d'introduction).
PROFIL RECHERCHÉ
Expert technique
NOMBRE D'INTERVENANTS POSSIBLE SUR CETTE MISSION
2
TYPE DE CONTRAT POSSIBLE
Contrat en direct avec Le bon intervenant :
- Prestation
- CDD
RÉMUNÉRATION
310 € HT/jour, soit 3 100 € HT / mois, soit environ 2387 € net / mois (23% d'URSAFF retiré)
AUTRES CONDITIONS
Aucune
TVA PRISE EN COMPTE PAR L'ÉCOLE
Au choix
Les étapes de candidature
Quelques jours à deux semaines selon l'urgence
1
2
3
4
Consultez la fiche de poste exhaustivement en vérifiant que vous êtes bien en mesure de réaliser cette mission
Planifiez un rendez-vous avec notre équipe pour faire un point rapide, répondre à vos premières questions et valider votre candidature
Échangez
avec l'école
Posez vos questions restantes
Discutez du plan de cours
Fixez les créneaux précis
Validez votre intérêt ou non
Fixez la rémunération, le contrat
L'école vous tiendra informée de sa décision
Recontactez-nous par email si vous n'avez pas de nouvelles après deux semaines : equipe@lebonintervenant.com
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